Política de envío

¿Cuál es el costo de sus envíos? 

El costo de envío varía según el monto de tu compra:

• Pedidos menores a $2,500 MXN → $198 MXN

• Pedidos de $2,500 MXN o más → ¡Envío GRATIS! 

¿Me darán un número de seguimiento? 

Sí, se enviará un correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. Si no ha recibido uno, su paquete aún no se ha completado. Asegúrese de revisar su bandeja de entrada de correo no deseado y si no recibe un correo electrónico en 3 días hábiles, envíenos un correo electrónico a ecommerce@cavasautto.com.

Todos los pedidos requieren una firma en el momento de la entrega, asegúrese de que su dirección proporcionada sea atendida durante el horario comercial.

¿Qué paquetería utilizan?

FedEx, Estafeta, y DHL. 

¿Qué pasa si el paquete es rechazado por el cliente? 

Cava Sautto® decidirá si el paquete es devuelto o abandonado por el transportista. En caso de que el cliente solicite que el paquete sea reenviado a la dirección proporcionada o cualquier otro después de que el paquete haya sido devuelto a la dirección de origen, se generará un cargo adicional al cliente para cubrir el costo del envío de devolución, impuestos, segundo envío, y cualquier otro cargo extra realizado.

Para obtener más información, comuníquese con ecommerce@cavasautto.com 

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? 

Nuestro periodo de envío es de 3 a 5 días. Durante la temporada de vacaciones y rebajas, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo estimado. Nuestras temporadas más concurridas son: 18-25 de diciembre, 28 de diciembre - 6 de enero, 14 de febrero, Día de la Madre, principalmente.